17.05.2012
В ДОЦ "Ласпи", б. Ласпи (г. Севастополь) на 1 смену, скидка турагенствам - 20%.
ОТДЫХ В КРЫМУ
крымский туроператор
| Главная | О фирме | Туристам | Турагентствам | Online бронирование | Где купить путевку | Здравницы по лечению | Контакты |
|
|
   |
Помощь менеджеру Наличие свободных мест Цены 2012 2012 Цены |
Курс валют Курс валют
 7.9  0.250  10.00Погода
Полезные статьи об отдыхе в Крыму
RSS  |
Главная /
Условия сотрудничества с туристами
Как забронировать и оплатить турПодбор тура
Определиться с выбором тура или подобрать подходящий по Вашим требованиям вариант размещения на отдыхе Вы можете несколькими способами:
1. Подбор тура на сайте. Воспользовавшись системой подбора тура на нашем сайте: www.irida-tur.com, в которой Вы самостоятельно и в удобное для Вас время (круглосуточно) можете, указывая требуемые параметры, получить удовлетворяющие им варианты наших предложений. Подбор тура можно произвести используя блок "Выбери тур" на сайте.
2. Консультация в колл-центре. Вы можете позвонить в наш офис по тел. +38 (0692) 469-111 (многоканальный), моб.тел. МТС (099) 031-55-23, Киевстар (067) 646-35-60 и задать интересующие Вас вопросы менеджерам по соответствующему направлению. В отличие от подбора тура на сайте, этот сервис доступен только в рабочее время.
3. Электронная переписка. Вы можете задать вопросы менеджеру по интересующему направлению, написав письмо по электронной почте или на ICQ. Адреса и ICQ менеджеров размещены в разделе "Контакты" или в нижней части страниц баз размещения "Контактная информация". Этот сервис также доступен только в рабочее время. Уточнить наличие мест на нашем сайте
1. Наличие мест по выбранной вами базы размещения можно посмотреть на асйте: в парвом верхнем углу - кнопка Наличие свободных мест или на каждой странице базы - кнопка Наличие мест .
зелёный цвет - присутствует; красный цвет - отсутствует; жёлтый цвет - один номер; голубой цвет - номера по запросу.
Чтобы узнать наличие мест «по запросу», нужно обратиться в наш офис любым из указанных способов:
- отправить онлайн-заявку с сайта; - по телефону: +38 (0692) 469-111 (многоканальный), моб.тел. МТС (099) 031-55-23, Киевстар (067) 646-35-60; - написав на e-mail: office@irida-tur.com и ICQ менеджеров (кнопка "Контакты");
- либо обратившись к онлайн-консультанту. Расчёт тура
Для того, чтоб расчитать тур используется кнопка Расчёт тура на каждой странице баз размещения нашего сайта. Заполнив все разделы формы "Расчёт тура", нажмите кнопку "Расчитать". В низу таблицы отобразиться сумма тура: ГРН, USD, РУБ, EUR.
Бронирование тура
Если в выбранном вами базе размещения (санаторий, пансионат, база отдыха, отель, детский лагерь) на желаемые даты есть свободные места, то следующим шагом будет бронирование тура.
1. Онлай-бронирование на сайте (круглосуточно):
На странице интересующего Вас объекта размещения, нажмите на кнопку Бронировать вам откроется форма "бронирования". В форме заполните все необходимые поля. В графе «количество взрослых» и «количество детей» обязательно укажите количество человек, на которых бронируется номер. Заполните данные на каждого туриста: ФИО, дата рождения, паспортные данные, домашний адрес.
Нажмите кнопку "Отправить".
С этого момента заявка на бронирование Вашего тура попадает в нашу систему, и наш менеджер свяжется с Вами для выяснения дополнительной информации, если это необходимо. После бронирования, Вы получите на электронный адрес подтверждение.
2. Заказ по электронной почте:
Если Вам не удалось самостоятельно забронировать тур он-лайн, то Вы можете воспользоваться формой Заказа отправить отправить заявку, указав в ней всю необходимую информацию (даты тура, курорт, категория отеля, пожелания к нему, ФИО туристов) на электронный адрес: office@irida-tur.com. Ваша заявка будет передана менеджеру по этой базе, который, при необходимости свяжется с Вами для уточнения дополнительной информации по туру.
3. Заказ по телефону:
Если у Вас нет возможности забронировать тур двумя предыдущими способами, то звоните нам в рабочее время по телефонам: +38 (0692) 469-111 (многоканальный), моб.тел. МТС (099) 031-55-23, Киевстар (067) 646-35-60. Менеджеры проконсультируют Вас по интересующему Вас туру. Когда тур будет выбран, для бронирования, Вам необходимо будет сообщить менеджеру номер тел/факса, на который вам будет отправлена форма Заявки которую вы заполните и отправите на тел/факс офиса: +38 (0692) 469-200.
Получение счёта на оплату и договора
После обработки вашей заявки, менеджер отправляет на ваш электронный адрес или факс: счёт и договор.
Счёт являться подтвержением бронирования.
Форма расчёта: С физическими лицами (туристами) заключается: Договор (турист, резидент) (при расчете в гривне) или Договор (турист, нерезидент) (при расчете в рублях РФ/долларах США/ЕВРО) на оказание туристических услуг, которые являются правовой основой нашего сотрудничества.
Вам необходимо его заполнить и выслать нам сначала на факс: (0692) 469-200 или засканированный с подписью на электронный ящик, затем оригинал - почтой. Дополнительные документы: Приложение к договору (страхование).
Оплата тура
Счет должен быть оплачен в течении 3-х банковских дней (для граждан Украины) и 5-ти банковских дней (для иностанных граждан).
Оплата производится, в указанной в счёте валюте (ГРН, РУБ, ДОЛ., ЕВРО), на соответствующий расчетный счет ЧП «Ирида-тур», указанный в бланке. Расходы на банковский перевод за счет отправителя.
Оплатить данный счет Вы можете через любое отделение банка. Оплата стоимости осуществляется в порядке, указанном в договоре. В случае неоплаты полной стоимости услуг, «Ирида-тур» вправе аннулировать Ваш заказ, без дополнительного предупреждения с нашей стороны.
Получение документов на поселение
После оплаты тура, сообщите менеджеру по направлению (при необходимости отправте платёжное поручение из банка на e-mail: office@irida-tur.com или тел/факс +38 (0692) 469-200.
Ваучер на поселение и страховой полис вам будут сканированные отправлены на вашу электронку.
При желании туристов, оригиналы документов, могут быть отправлены курьерской почтой (по Украине) - за счёт получателя.
Обязательные документы:
Документы, необходимые для поселения туристов:
Для детей до 18 лет, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы:
Аннуляция тура
Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу: +38 (0692) 469-200 или на e-mail: office@irida-tur.com, не позднее, чем за 15 дней до начала обслуживания (по договору). В этом случае Вам возвращается полная сумма оплаченных услуг. Банковские расходы за счёт Туриста.
При аннуляции/изменениях менее, чем за 15 дней, в силу вступают следующие штрафные санкции:
- при отказе в срок от 14 до 7 дней до начала оказания услуг - удерживается 25% общей стоимости услуг; - при отказе в срок от 6 до 4 дней до начала оказания услуг - удерживается 50% общей стоимости услуг. При более позднем отказе убытки, причиненные ЧП «Ирида-тур» (включая штрафные санкции, примененные к ЧП «Ирида-тур») возмещаются в полном объеме.
Если вы предоставите официальное, документальное подтверждение, невозможности воспользоваться услугами ЧП «Ирида-тур», то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
При поселении с туристов, единоразово, взимается туристический сбор, в размере - 1% от суммы проживания (без НДС), согласно действующего законодательства Украины.
Телефон экстренной связи для туристов заезжающих по брони туроператора "ИРИДА-ТУР" - 066 459-09-29 Время работы телефона экстренной связи: выходные и праздничные: с 08.00 до 24.00, в рабочие дни: с 18.00 до 24.00.
24.04.2012
28.04 (Сб) - с 10.00 до 15.00
29.04 (Вс) - выходной
30.04 (Пн) - с 10.00 до 15.00
01.05 (Вт) - выходной
02.05 (Ср) - с 10.00 до 15.00
05.05 (Сб) - с 10.00 до 15.00
09.05 (Ср) - выходной
Телефон для экстренной связи - 066 459-09-29. Контактная информация: |
371-422-074Copyright "Irida Tur" © 2005-2012
Режим работы: пн - пт: 09.00 - 19.00 (без обеда); сб:10:00 - 17:00; вс.- выходной.
Телефон (многоканальный): +38 (0692) 469-111 Факс: +38 (0692) 469-200