+7 (978) 8000-236
+7 (978) 742-11-80
+7 (8692) 45-47-41
Главная / Условия сотрудничества турагенства

Условия сотрудничества

Необходимым условием сотрудничества, является наличие подписанного Договора между Вашим агентством и нашей компанией. 
 
Подбор тура
Подобрать для ваших туристов  вариант размещения на отдыхе возможно  несколькими способами:  
1. Подбор тура на сайте. Воспользовавшись системой подбора тура на нашем сайте: www.irida-tur.com, в которой Вы можете, указывая требуемые параметры, получить удовлетворяющие им варианты наших предложений.
Подбор тура можно произвести используя блок "Выбери тур" на сайте.
2. Консультация в колл-центре. Менеджер позвонив в наш офис по тел. +7 (8692) 45-47-41, моб. тел.: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236  может задать интересующие Вас вопросы менеджерам  ООО "Ирида-тур" по соответствующему направлению.
3. Электронная переписка. Можете задать вопросы менеджеру по интересующему направлению, написав письмо по электронной почте или на ICQ.  Адреса и ICQ менеджеров размещены в разделе "Контакты" или в нижней части страниц баз размещения "Контактная информация". 
Менеджер терагенства может воспользоваться дополнительной информацией в разделе Помощь менеджера

Уточнить наличие мест на нашем сайте
1. Наличие мест по выбранной вами базы размещения можно посмотреть на сайте: в правом верхнем углу - кнопка Наличие свободных мест или на каждой странице базы - кнопка  Наличие мест
белый  цвет - свободно;  оранжевый цвет  - забронировано;  серый  цвет  -  под  запрос.
Чтобы узнать наличие мест «по запросу», нужно обратиться в наш офис любым из указанных способов:
- отправить онлайн-заявку с сайта;
- по телефону: +7 (8692) 45-47-41, моб.телефонам: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236. 
- написав на e-mail: office@irida-tur.com и ICQ менеджеров (кнопка "Контакты");
- либо обратившись к онлайн-консультанту.

Расчёт тура
Для того, чтоб рассчитать тур для ваших туристов, используется кнопка  Расчёт тура  на каждой странице баз размещения нашего сайта. Заполнив все разделы формы "Расчёт тура", нажмите кнопку "Рассчитать". В низу таблицы отобразиться сумма тура: РУБ, USD,  EUR, ГРН.
Сумма тура отображается - без скидки турагентствам.

Бронирование тура
Если в выбранном вами, для ваших туристов,  базе размещения (санаторий, пансионат, база отдыха, отель, детский лагерь) на желаемые даты есть свободные места, то следующим шагом будет бронирование тура.
1. Онлай-бронирование на сайте: 
На странице интересующего Вас объекта размещения, нажмите на кнопку Бронировать, вам откроется форма "бронирования". В форме заполните все необходимые поля. В графе «количество взрослых» и «количество детей» обязательно укажите количество человек, на которых бронируется номер. Заполните данные на каждого туриста: ФИО, дата рождения, паспортные данные, домашний адрес.
Нажмите кнопку "Отправить".
С этого момента заявка на бронирование Вашего тура попадает в нашу систему, и наш менеджер свяжется с Вами для выяснения дополнительной информации, если это необходимо. После бронирования, Вы получите на электронный адрес подтверждение.
2. Заказ по электронной почте:
Менеджер может воспользоваться формой Заказа отправив заявку, указав в ней всю необходимую информацию (даты тура, курорт, категория отеля, пожелания к нему, ФИО туристов) на электронный адрес: office@irida-tur.com. Ваша заявка будет передана менеджеру по этой базе, который, при необходимости свяжется с Вами для уточнения дополнительной информации по туру.
3. Заказ по телефону:
Можете отправить заявку  на тел/факс офиса: +7 (8692) 45-48-59.
 
Обработка персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ - ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, в целях исполнения поручения по настоящему Договору, Субагент обязан, при заключении с туристом или заказчиком-потребителем (субъектом персональных данных) договора оказания (реализации) туристической услуги, получить письменное согласие физического лица на обработку (в том числе, передачу) персональных данных. Письменное согласие туриста или заказчика- потребителя на обработку своих персональных данных должно включать в себя сведения, указанные в п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Ф.И.О., адрес, номер основного документа, сведения дате выдаче документа и выдавшем органе; наименование и адрес юридического лица, получающего согласие субъекта на обработку персональных данных (далее – ПД), цель обработки ПД, перечень ПД, на обработку которых дается согласие; перечень действий с ПД, на совершение которых дается согласие; срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва; собственноручную подпись субъекта ПД).
     Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
      Субагент обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность использования полученных персональных данных физического лица при их обработке.
     При заключении договора с физическим лицом, Субагент при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных физического лица от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий.
     Письменное согласие физического лица на обработку персональных данных Субагент обязан включать в текст договора (или дополнительное соглашение) о реализации (оказания) туристических услуг, заключаемого Субагентом с физическим лицом, или оформлять согласие физического лица в виде отдельного документа.
     Направление Субагентом Агенту заявки на бронирование подтверждает фактическое обстоятельство получения Субагентом согласия туриста или заказчика-потребителя (или заказчика, представляющего интересы всех физических лиц, указанных в заявке) на обработку и передачу персональных данных субъектов.
 

Оплата тура
После получения Вашего Заказа и согласования возможных дополнительных  условий, менеджер ООО «Ирида – тур», выставляет Счет, который является подтверждением бронирования.
Счет выставляются на основании, указанных в заявке услуг, в валюте вашего платежа   (РУБ, ДОЛ., ЕВРО, ГРН), за вычетом агентской скидки.  Расходы на банковский перевод за счет отправителя.
Данный счет должен быть оплачен   в течении 3-х банковских дней (для турфирм-резидентов) и 5-ти банковских дней (для турфирм-нерезидентов).  В случае невыполнения данного пункта, Счет может быть аннулирован, а Заказ снят с обслуживания,  без дополнительного предупреждения с нашей стороны.
Расчет стоимости туристических услуг, осуществляется согласно ценам, указанным на сайте или по объявленным дополнительно:  спецпредложениями и горящими турами.
 
Внимание !! Для плательщиков-нерезидентов (Украина), с 17.04.14 г., оплата за туристические услуги, предоставляемые на территории Крыма (Российская Федерация), осуществляеться в ГРН, по курсу Центрального Банка России + 2%, на день оплаты.
 
Обо всех акциях и спецпредложениях мы информируем путем общих электронных рассылок и размещением на сайте: www.irida-tur.com.
 
Обязательные документы: 
Документы, необходимые для поселения туристов:
  - путевка или ваучер, в которой указаны все оплаченные услуги;
  - паспорт;
  - страховка;
  - при поселении в санаторий - санаторно-курортная карта.
Для детей до 18 лет, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы: 
  - свидетельство о рождении;
  - справка об эпидокружении и прививках;
   - если ребенок следует с одним из родителей, необходимо оформить нотариально заверенное разрешение второго родителя на выезд ребенка за пределы своего государства (Украины, Беларусь, Молдовы и др.).
  - Дети, которым исполнилось 5 лет, должны быть не только вписаны в паспорт родителей, но и обязательно иметь в нём вклеенную фотографию.
 
 Аннуляция тура
Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам  аннуляцию  по факсу: +38 (0692) 469-200 или на e-mail: office@irida-tur.com, не позднее, чем за 15 дней до начала обслуживания (по договору). В этом случае Вам будет возвращена  сумма оплаченных услуг или эта сумма, будет учтена нами в следующих ваших заявках . 
  При аннуляции/изменениях менее, чем за 14 дней, размер фактически понесённых расходов в зависимости от сроков отказа может составить:
  - при отказе в срок от 14 до 9 дней до начала обслуживания - 25% стоимости тура;
  - при отказе в срок от 8 до 5 дней до   начала обслуживания - 50% стоимости тура; 
  - при отказе за 4 и менее дней до начала обслуживания - 100%  стоимости тура.
Изменения, согласованные не позднее, чем за 14 дней до начала предоставления услуг, не влекут за собой штрафных санкций.

При поселении с туристов, единоразово, взимается туристический сбор, в размере - 1% от суммы проживания (без НДС), согласно действующего законодательства.
 
Обращаем внимание  (бронирование заявок  с детьми до 18 лет)!!
При бронировании, в заявке необходимо сообщать данные на детей до 18 лет: серию и номер свидетельства о рождении (паспорта), дату рождения. 

Телефон экстренной связи для  ваших туристов заезжающих по брони туроператора "ИРИДА-ТУР":
+7 (978) 742-13-46.

Время работы: выходные и праздничные: с 08.00 до 24.00, в рабочие дни: с 18.00 до 24.00.
Данный телефон предназначен для оповещения нашей фирмы, о каких – либо проблемах, возникших у туристов на месте отдыха, для оперативного реагирования на данные проблемы.
 
ООО "Ирида-тур"
Наши  адреса:
Юридический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-23.
Фактический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-23.
Почтовый адрес: 299038, Россия, г. Севастополь-38, а/я 98.
тел.  +7 (8692) 45-47-41
тел/факс +7 (8692) 45-48-59
моб тел.: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236. 
 
Информация о финансовом обеспечении туроператора ООО "ИРИДА-ТУР":
  • Реестровый номер туроператора:  МВТ 013646 от 17.11.14 г.
  • Сфера туроператорской деятельности: международный въездной и внутренний туризм.
  • Размер финансового обеспечения:  500000 (пятьсот  тысяч) рублей.
  • Договор страхования гражданской ответственности туроператора:  № 92/21/0761/16 от 07.07.16 г.
  • Срок действия финансового обеспечения:  с 01.11.16 г. по 31.10.17 г.
  • Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: АО  АСК  "Инвестстрах".
  • Адрес  и телефоны организации, предоставившей финансовое обеспечение: г. Москва, Кирпичные Выемки, д. 2, к. 1.  Телефон: +7 (499) 723-76-53; 723-76-83. 
ООО "Апарт-Сити "Ирида"
Наши  адреса:
Юридический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-24.
Фактический адрес: 299038, Россия, г. Севастополь, ул. Колобова, д. 18/8, оф. II-24.
Почтовый адрес: 299038, Россия, г. Севастополь-38, а/я 98.
тел.  +7 (8692) 45-47-41
тел/факс +7 (8692) 45-48-59
моб тел.: +7 (978) 742-11-80, +7 (978) 8000-236.